Комьюнити Райфа меня изменило

Первый тайм

В детстве Алексей посещал футбольную секцию, горел игрой, прошел отбор и даже попал в московский клуб. Но из-за травм и проблем со зрением ему пришлось провести в больницах несколько месяцев.

Алексей решил придерживаться золотой середины, продолжил играть в футбол не на профессиональном уровне и задумался, что делать дальше. Когда пришла пора определяться с институтом, Алексей мечтал конструировать автомобили и выбрал автомобилестроение.

Но через полгода интерес к учебе пропал, и уже со второго курса Алексей устроился на работу. За три года в магазине одежды Sasch Алексей вырос с позиции консультанта до администратора, купил первый айпод, съездил в Грецию и познакомился с будущей женой, с которой они вместе уже больше пятнадцати лет.

Потом была работа в колл-центре телекоммуникационной компании «Комстар». Алексей отвечал за три десятка разных линий — от такси до IT-поддержки. С банковской сферой Алексей познакомился благодаря коллекторскому опыту. Работая в колл-центре, он устроился в коллекторское агентство: его задачей было звонить должникам от имени банка и спрашивать, почему они не платят по договору. Но все же эта работа не для него: Алексей пытался войти в положение заемщика,  был благосклонен и верил обещаниям. Впрочем, иногда это помогало и через несколько месяцев клиенты честно закрывали все долги.

Поворот на главную

Настоящим фундаментом карьеры для Алексея стал «Русфинанс Банк» группы Société Générale (сейчас это «Росбанк Авто»). Сначала Алексей проводил сделки в автосалонах, со временем его стали отправлять в лучшие салоны, а через год позвали в отдел дистанционных продаж: «Это было лучшее время в банке. Я с огромным удовольствием взаимодействовал с клиентами удаленно, а потом выезжал на сделки в автосалоны. Мы с коллегами охотно оставались в офисе на ночь, чтобы перевыполнить план. Благодаря такому азарту я выиграл конкурс на повышение и стал администратором точек продаж — тимлидером».

Алексей этого не стыдится, потому что знает: с его стороны никаких нарушений не было, он действовал исключительно в интересах банка. И все же пережить тот период было тяжело. Все пути в банки группы Société Générale были закрыты. Тогда никто и подумать не мог, что позднее он проработает в Société Générale еще пять лет и об этом конфликте даже не вспомнят.

После ухода из «Росбанк Авто» наш герой поработал в Кредит Европа Банке, где продолжил вести партнерские проекты в рамках автокредитования, и в банке ДельтаКредит. Так он совершил один из главных шагов в жизни — перешел из автокредитования в ипотеку: «Я занимался партнерскими проектами и общался с коллегами из Тинькофф, Альфа-банка, Русского стандарта. Завел новые контакты, очень много узнал про digital-истории и понял, как устроена ипотека». Уходил Алексей с должности начальника отдела по работе с застройщиками.

Согласовать нельзя отказать

«Я попал в Райффайзен Банк случайно. Еще работая в «ДельтаКредит», я познакомился с бывшим продакт-оунером Антоном Красильниковым. Спустя какое-то время Антон пригласил меня в банк как раз для того, чтобы развивать направление партнерских проектов. Я не планировал менять работу, но функционал меня очень подкупил», — вспоминает Алексей.

Решение было верным, и Алексей стал Senior Product Manager в Райффайзен Банке, нынешний эриа продакт-оунер Лена Ланько передала ему программу по работе с застройщиками. В новой компании Алексей усвоил важнейший принцип — вся банковская структура ориентирована на клиента.

Pets and friends

Придя в Райффайзен Банк, Алексей сразу проявил инициативу в организации коллективных мероприятий. Для него это своеобразный вызов: «Я стопроцентный интроверт, который старается переломить себя. Но мне это нравится. Когда получается устроить корпоративный выезд, я устаю, но каждый раз думаю, что было здорово и надо обязательно повторить».

Еще в Росбанке Алексей приобщился к благотворительности, помогая животным, детям, трудным подросткам и осваивая эковолонтерство. Позже он познакомился с фондом «Клуб добряков» и автоволонтерством: когда родителям, приезжающим с детьми с инвалидностью в Москву на лечение, требуется помощь в передвижении, Алексей садится за руль и помогает им абсолютно бескорыстно. А коллеги в Райффайзен Банке знают Алексея еще и потому, что он организовал волонтерскую группу помощи животным. Благодаря ему во внутренней сети банка появился канал #pets_and_friends, а еще были организованы выезды в приюты Москвы, Краснодара и Омска. В результате многие животные нашли дом, а сотрудники банка — новый объект для помощи.

Быть как Томас Эдисон

Сил Алексею придает его семья. Он очень гордится женой — она работает учительницей. У них подрастает дочь: «Когда мы с утра собираемся в детский сад и она выбирает, какое платье надеть, то советуется со мной. Мне нравится быть с ней на одной волне, дурачиться и не думать о взрослых проблемах. Помню, на одном из прошлых мест работы я удивлялся тому, что мой тридцатилетний коллега смотрел мультики, и думал, что здорово оставаться таким же и не потерять своего внутреннего ребенка. Поэтому с дочкой я часто смотрю мультики, например, Симпсонов и Aqua Teen».

Когда все текущие задачи выполнены, Алексей находит новые цели: «У дошколят есть нулевой класс —  так и я постоянно ищу что-то подобное в разных проектах, чтобы иметь возможность поддержать разговор на необходимом уровне и понимать, о чем идет речь. Если меня приглашают на встречу, которая не имеет ко мне прямого отношения, я слушаю и впитываю. Стараюсь, как шахматист, мыслить на два шага вперед».

Не работать Алексею почти физически тяжело. Курильщики просыпаются и первым делом выкуривают сигарету, а он сразу проверяет почту, чтобы ничего не пропустить. Отпуск Алексей берет очень редко, но умение отдыхать все же не потерял. Бывает, жена сама предлагает ему съездить одному на море и отвлечься от работы. Правда, Алексей смеется, что в таких поездках все время попадает в какие-то нелепые ситуации.

Следующая цель Алексея — позиция продакт-оунера. Он заряжен, полон энергии и мотивирован на новые достижения. Ему хочется сделать для банка что-то особенно крутое. Быть как Томас Эдисон.