Сколько стоит телемедицина и как она работает

Онлайн-консультации — это удобный и безопасный способ получить медицинскую помощь. В 2020-х годах телемедицина активно развивается по всему миру, и Россия не стала исключением. Расскажу, как она работает и в каких случаях можно консультироваться с врачом онлайн.

Что вы узнаете

Как работает телемедицина в России

Телемедицина — так называют онлайн-консультацию с врачом. Пациенты могут получить дистанционные консультации врачей не только при экстренных ситуациях, но и в рамках планового медицинского наблюдения. Сейчас в России работают не только частные платформы телемедицины, но и государственные. На сервисе «Гостелемед», например, можно получить бесплатную консультацию по полису ОМС.

На медицинском онлайн-сервисе может быть несколько форматов взаимодействия с врачом. Например, на сайте «Онлайн Доктор», есть два:

Онлайн-консультация. Вы созваниваетесь со специалистом по видео / без видео или общаетесь в чате. Консультация занимает до 30 минут, в результате вы получаете заключение от врача.

Просто спросить. Вы пишете в чат вопрос и дожидаетесь ответа от врача. Такой формат может подойти, если у вас нет потребности в расширенной консультации и достаточно ответа на один вопрос. Например, требуется расшифровка анализов.

Какие есть ограничения

В законе прописаны ограничения для удаленных консультаций. Врач не имеет права поставить диагноз и назначить рецептурные препараты без очного приема. Он может порекомендовать пить чай с лимоном и какие-то витамины, симптоматические лекарства, такие как парацетамол или сироп от кашля.

Если пациенту уже поставлен диагноз, он сходил на офлайн-прием в больницу и обращается к лечащему врачу с дополнительными вопросами онлайн, то в этом случае врач может выписывать рецепты в электронном виде. «Можно скорректировать лечение, оценить результаты исследований и получить подтверждение диагноза или его опровержение», — говорит Сажин.

Онлайн можно проконсультироваться с любым специалистом, но, например, стоматолог не сможет провести осмотр, а только задаст вопросы — в таких случаях консультация может не решить вашу проблему.

Когда удобно использовать телемедицину

Сервис телемедицины будет полезен, если:

1. Вам нужно понять, как быстро следует бежать на очный прием и определяться с лечением.
2. Нужно поддерживать связь с лечащим доктором.
3. Нужно сориентироваться в аналогах препаратов или совместимости назначенных лекарств.
4. Нужно расшифровать результаты анализов.
5. Вы находитесь за городом или за границей, а посоветоваться с врачом нужно срочно.
6. В вашем городе нет нужного вам специалиста.
7. Вам нужно получить второе мнение по вашему случаю.

Сервисы телемедицины

В России работает несколько крупных сервисов телемедицины. Часть из них созданы клиниками, например «Доктор рядом» и SmartMed. Это может быть удобно, если вы постоянно наблюдаетесь у специалистов этих клиник: можно записаться на онлайн-прием к врачу, который уже поставил диагноз и знает историю вашей болезни.
Большинство сервисов доступны через сайт и мобильное приложение. Цены зависят от продолжительности консультации, квалификации и стажа врача. Например, онлайн-прием у врача с 20-летним стажем и ученой степенью стоит от 1500 рублей и выше.

Полисы ДМС и ОМС часто включают в себя возможность консультироваться с врачами онлайн. Например, в РЕСО можно купить полис на телемедицину за 2300 ₽ в год.

Как выбрать сервис телемедицины и врача

Выбирая врача и сервис, обратите внимание на то, чтобы услуги оказывали практикующие врачи. Посмотрите, где ведет врач свои офлайн-приемы и ведет ли — проверить можно через поисковик или соцсети. Изучите профиль доктора перед консультацией: какое у него образование, опыт работы.
Консультации, которые длятся 5–10 минут, не всегда хорошая идея. За это время врач успеет лишь выслушать симптомы и задать пару вопросов. Такие консультации стоит использовать, только когда ваш вопрос действительно короткий.